جی‌ال‌ایکس      شرایط گارانتی
 

شرایط گارانتی

1. تا سه ماه بعد از خرید گوشی یا تبلت در صورت بروز هرگونه ایراد ذاتی دستگاه به طور کامل تعویض می-گردد و مدت فوق به مدت ضمانت اضافه خواهد شد
2. کلیه گوشی ها و تبلت ها به مدت 18 ماه شامل گارانتی می¬شوند و تا 5 سال پشتیبانی قطعات ارائه خواهد شد
3. در صورت بروز نقص قطعه، قطعه تعویض خواهد شد و در سه ماه اول دستگاه به طور کامل با دستگاه نو تعویض خواهد شد
4. در مدت گارانتی زمانی که مشتری جهت استفاده از خدمات پس از فروش ناچار به ارسال دستگاه خود به کارخانه می¬شود و گوشی جایگزینی نداشته باشد، شرکت متعهد می¬گردد گوشی دیگری در اختیار وی به صورت امانی قرار دهد
5. در صورتیکه یک قطعه از دستگاه به صورت مکرر دچار مشکل شود و تا سه بار با تعویض قطعه مشکل رفع نشود شرکت متعهد می¬گردد دستگاه را با دستگاه نو تعویض نماید
6. در صورتیکه مشتری گوشی خود را جهت استفاده از خدمات پس از فروش به کارخانه ارسال نماید و تا مدت دو هفته بنا به دلایل مختلف (نبود قطعه یا ... ) مشکل رفع و به ایشان عودت داده نشود، مدت فوق به مدت گارانتی افزوده خواهد شد
7. در صورت بروز هر گونه خسارت به قطعه دیگر حین تعمیر، شرکت متعهد می¬گردد قطعه فوق را با هزینه خود رفع نقص نماید


مواردی که شامل گارانتی نمی شود

از تاریخ خرید گوشی 18 ماه گذشته باشد.
ضربه خوردگی، شکستگی و تغییر شکل فیزیکی قطعات و استفاده ناصحیح از دستگاه
رطوبت و آب خوردگی و مواردی که بر اثر نوسانات برق باشد
باز کردن گوشی توسط افراد یا مراکزی که مورد تائید شرکت نمی¬باشد
کارت گارانتی فاقد مهر و امضاء فروشنده و یا تاریخ خرید، فاقد اعتبار است
لوازم جانبی (باتری، هندزفری، شارژر، کابل USB) فاقد گارانتی است

توجه

به گوشی بدون شماره تماس و یا آدرس کامل پستی به هیچ عنوان ترتیب اثر داده نمی شود
هزینه ارسال گوشی تعمیری از مشتریان و عودت آن به آدرس مشتری بر عهده کارخانه می¬باشد
بسته ارسالی حاوی گوشی تعمیری را بدون لوازم جانبی همراه با پر کردن فرمی که در دست دارید به وسیله پست پیشتاز و فقط از طریق یکی از دفاتر پستی دولتی به نشانی پستی شرکت ارسال گردد
آبادان، اداره پست مرکزی، صندوق پستی 139، شرکت ارتباط همراه گویا اروند (GLX)
پیش از ارسال، شماره IMEI محصول خود را یادداشت کنید تا بتوانید در صورت لزوم آن را پیگیری نمایید. کد رهگیری پستی را یادداشت کنید و از طریق نشانی موجود در سایت پست جمهوری اسلامی ایران www.post.ir آن را رهگیری کنید تا از رسیدن محصول مطمئن شوید

واحد فروش و جذب نمایندگی در کارخانه: 06153583363-4
شماره تماس جهت فروش گوشی: 09160109741
ایمیل جهت فروش و جذب نمایندگی: Sale@Glx.ir